fbpx
Скачать презентацию Отправить бриф
image
Советы от Google – как бизнесу вести себя на время карантина
24.04.2020

В связи со сложившейся из-за коронавируса ситуацией в мире, команда Google решила сформировать главные советы для ведения проектов на это время. Эти рекомендации должны помочь не только владельцам бизнеса, но также их сотрудникам и клиентам.

Основной посыл – оптимизировать весь процесс таким образом, чтобы ее привычный ритм и продуктивность не теряли свои обороты, в то время как манера и стиль выполнения смогли удачно трансформироваться под ситуацию. Еще одним важным моментом является комфорт клиента, для которого на данный момент также нужно вносить определенные корректировки в работе.

Коммуникация с командой. Удаленная работа

Для того чтобы установить надежный и удобный контакт со своими сотрудниками следует выполнить следующие пункты:

  • Соберите необходимые контакты сотрудников, поставщиков и клиентов, а также важные документы и файлы, загрузив это все на Google Диск, чтобы можно было легко получить доступ с любого гаджета и в любое время. При необходимости сохраните информацию на телефоне или компьютере.
  • Получите и обеспечьте доступ к удаленным файлам.
  • Сформируйте план беспрерывной работы на случай форс-мажорных ситуаций и сделайте рассылку на почту сотрудников.
  • При наличии нескольких филиалов предоставьте полномочия местным менеджерам принимать решения и действовать самостоятельно.
  • Обратите внимание на инструменты и ресурсы Grow with Google, которые помогут наладить эффективную удаленную работу.
  • Используйте конференц-звонки и чаты для комфортной коммуникации.
  • При наличии Chromebook в работе убедитесь в том, что все необходимые настройки выполнены верно, и вы сможете получать безопасный доступ, даже будучи дома.

Рекламные кампании

Важные корректировки в ваших кампаниях, которые стоит внести:

  • В своих объявлениях обязательно укажите о том, что вы продолжаете работать. Если у вас появились специальные услуги, также проинформируйте об этом.
  • Если из-за повышенного спроса или проблем с поставкой у вас возникают сложности с обработкой всех заказов – приостановите свои рекламные кампании.
  • В случае если ваши кампании нацелены на наиболее пострадавшие страны, постарайтесь сместиться в другие области.

Общение с клиентами

  • Редактируйте свои страницы в соответствии с изменениями в графике вашей работы. Держите своих клиентов в курсе всего, что обновляется.
  • С помощью публикаций в бизнес-профиле Google распространяйте информацию о наличии товара, акциях и специальных предложениях.
  • Разработайте автоматические письма-ответы на самые популярные вопросы.

Советы рекламодателям

Также немного ранее команда Google составила рекомендации для рекламодателей, которые помогут абстрагироваться и справиться со сложным из-за эпидемии COVID-19 периодом.

Объявления

  • Тщательно следите за контекстом вашего объявления. Старайтесь не употреблять двухзначные слова по типу «защита», «вирус» и т.д.
  • Оцените насколько полезно ваше объявление, содержит ли оно всю необходимую информацию. При необходимости добавляйте уточнения о доставке, оплате и т.п.
  • Проведите анализ общей картинки. Какой вы используете тон, описания, видео и изображения. Старайтесь ими не призывать и не провоцировать людей к нарушению правил карантина.
  • Обязательно сообщайте о любых изменениях в вашей работе.

Что поможет приспособиться к изменениям

  • Наличие Google Ads на телефоне для мгновенной проверки изменений в кампаниях.
  • Google Trends – для анализа спроса на рынке.
  • Остановка тех кампаний, которые становятся неактуальными в результате изменений спроса.
  • Мониторинг эффективности и готовность к изменениям стратегий.

Итоги

Благодаря полезным и эффективным рекомендациям от команды Google вы сможете прекрасно адаптироваться к ситуации, сложившейся из-за коронавируса, и предоставить как клиентам, так и сотрудникам комфортные условия.

считаешь
эту статью
полезной?

Подпишись на рассылку новостей от 4-marketing!
Или поделись ссылкой в социальных сетях:
Похожие статьи на данную тематику
  • Почему так важно использовать Google и Яндекс карты при продвижении сайта

    Почему так важно использовать Google и Яндекс карты при продвижении сайта

    04.09.2020
    читать статью
  • Почему компании стали больше тратить на мобильную рекламу?

    Почему компании стали больше тратить на мобильную рекламу?

    28.08.2020
    читать статью
  • Есть сайт, но нет продаж. В чем причина?

    Есть сайт, но нет продаж. В чем причина?

    28.07.2020
    читать статью