E-commerce сфера за последние несколько лет набрала большие обороты развития. Конкурировать и выделяться становиться все сложнее. Но, как и любая система, маркетинг имеет несколько перманентных инструментов, которые работают на постоянной основе. Причем их потенциал обещает давать эффективные результаты и в будущем.

В этой статье мы разберем, что стоит взять на вооружение, чтобы всегда иметь «подушку безопасности» в виде стабильного заработка, а также сделать свой проект более узнаваемым и успешным.

1. Товар-ловушка = прибыль

Все мы видели рекламы, которые предлагают тестирование товара за символическую цену, или же инструкцию по применению/улучшению его работоспособности также по незначительной цене. Это явление называют товаром-ловушкой. Его предназначение привлекать новых клиентов, при этом уже на первоначальном этапе получить с них заработок.

Товар-ловушка представляет собой систему, в которой намного проще продать продукт или услугу клиенту, что уже что-то приобретал у вас ранее. Чтобы использовать этот инструмент эффективно, стоит придерживаться таких моментов:

• Предложение должно быть интересным и актуальным для покупателя;
• Стоимость должна быть максимально привлекательной, чтобы желание приобрести мгновенно переходило в действие;
• Продаваемый товар-ловушка должен находиться в одной категории с основным продуктом;
• Ловушка не должна полностью удовлетворять потребность покупателя, она является лишь усилительным эффектом, влияющим на решение.

Чтобы создать действенный товар-ловушку, выбирайте преимущественно электронный формат. Это уменьшит вероятность дополнительных трудностей. Также важно вложить высокую ценность в такой продукт, чтобы клиент осознавал всю выгодность предложения. Ну и, конечно же, удобный и быстрый способ оплаты также поспособствует результативности этого инструмента

2. Лид-магнит = клиентская база

Этот инструмент помогает вам сформировать свою базу клиентов, при этом предлагая потенциальному покупателю бесплатный продукт или услугу. С помощью подписки в электронной почте или личного номера телефона человек получает уникальное предложение от вашей компании. Таким образом, вы устанавливаете с ним контакт и получаете данные, с помощью которых вы сможете продавать уже полноценный продукт четко сформированной целевой аудитории.

Лид-магнитом могут выступать следующие предложения:

• Скидки, купоны;
• Инструкции, лайфхаки, чек-листы;
• Демо-версии продукта, пробное тестирование и т.д.

3. Блог = узнаваемость

Блог компании позволяет повысить узнаваемость и интерес среди потенциальных клиентов. 

Блог на сайте, как правило, имеет информационную функцию. Клиентам предоставляются различные чек-листы, лайфхаки, интересные и познавательные статьи. Что важно учитывать при ведении блога:

• Используйте «не заезженный» контент. Выбирайте не только подходящую под вашу ЦА тематику, но также старайтесь удивлять уникальностью идей и новостного потока.
• Не забывайте рассказывать о своих достижениях и трудах. Клиенты должны видеть вашу профессиональность.

Блог на Youtube – не такой популярный формат среди компаний на данный момент. Именно поэтому стоит задуматься о своем канале, чтобы обходить клиентов и преуспевать с популярностью вашего проекта. Можно выделить такие плюсы блога на Youtube:

• В видео вы сможете намного быстрее донести свое настроение, идею и посыл, а также более креативно обыграть это. 
• Есть возможность показать процесс создания продукта, что однозначно вызывает повышенное доверие клиента.

4. Чат-боты = быстрый контакт

Чат-боты каждый год модернизируют таким образом, что они уже могут полноценно и самостоятельно выполнять множество процессов. Использование такого инструмента обеспечит вам быстрый контакт с клиентами, что значительно влияет на общую оценку вашего сервиса. 

Сейчас с помощью чат-ботов можно выполнять следующие функции:

• Делать автоматизированные продажи;
• Обеспечить частичную поддержку клиентов;
• Организовать новостные рассылки.

5. Автоворонки = увеличение продаж

Этот инструмент создан для того, чтобы в автоматическом режиме привести лид к продаже. Здесь задействована почта клиента, номер телефона для SMS-рассылки и реклама в таких соц. сетях, как Facebook и Instagram.

На данный момент автоворонки не сильно развиты, но они уже внедряются в мир электронной коммерции и имеют большие амбиции на дальнейшее развитие.

Как происходит продажа с использованием автоворонки:

• Клиент интересуется определенной продукцией, но нуждается в дополнительном времени, чтобы принять решение. За это время он просматривает конкурентов. 
• Пока клиент думает, автоворонка уже обеспечивает ему рассылку различных предложений, акций и рекомендаций по интересующему его товару.
• Благодаря постоянному напоминанию о компании и предельному вниманию к клиенту вы получаете продажу.

Конечно же, это схема работы воронки очень сокращенная и недостаточно точная. Сам процесс может затягиваться не на дни, а на месяцы, в зависимости от продукта. Но, заранее подготовленная система всегда дает преимущество вашей компании над другими. Поэтому на этот инструмент стоит обратить внимание и внедрить его в свою систему продаж.

Подводим итоги

Каждый год в мире e-commerce продаж происходит множество изменений. Но существуют такие фишки, которые смогут обеспечивать вам стабильно хороший результат на постоянной основе. Используйте и развивайте их, чтобы быть прогрессивными и успешными.